الشروط والأحكام العامة للاستخدام (GTCU)

الديباجة

الغرض من هذه الشروط العامة للاستخدام (يُشار إليها فيما يلي بـ “GCU”) هو تحديد شروط استخدام موقع التجارة الإلكترونية https://www.dotbook.dz (يُشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”). وهي تتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في الجزائر. من خلال الدخول إلى الموقع واستخدام خدماته، يوافق المستخدم (يُشار إليه فيما يلي بـ “المستخدم”) على هذه الشروط العامة دون تحفظ.

1. المعلومات القانونية

يتم نشر الموقع من قبل شركة SARL Dotbook للقرطاسية برأسمال قدره 1,000,000.00.00 د.أ.، المسجلة في السجل التجاري تحت رقم 23B1282175-16/01، ويقع مكتبها المسجل في 36 مكرر شارع دكار رحمون، البيار، الجزائر العاصمة، الجزائر.

2. الوصول إلى الموقع

يمكن الوصول إلى الموقع مجاناً لأي مستخدم لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. ويتحمل المستخدم حصرياً جميع التكاليف المتعلقة بالوصول إلى الموقع، سواء كانت تكاليف الأجهزة أو البرمجيات أو تكاليف الوصول إلى الإنترنت.

3. المنتجات والخدمات

يعرض الموقع منتجات القرطاسية للبيع. يتم توفير الخصائص الأساسية للمنتجات والخدمات وأسعارها للمستخدم على الموقع. صور المنتجات ليس لها قيمة تعاقدية.

4. الضوابط

يجوز للمستخدم تقديم طلب على الموقع. ولتقديم الطلب، يجب على المستخدم اتباع عملية الطلب عبر الإنترنت وقبول هذه الشروط والأحكام. تعني المصادقة على الطلب من جانب المستخدم قبول أسعار وأوصاف المنتجات المتاحة للبيع.

5. المدفوعات

5.1 يتم الدفع مقابل المشتريات إما نقدًا عند الاستلام أو عن طريق بطاقة الائتمان عند تقديم الطلب على الموقع.

5.2 تتم تسوية المعاملة عن طريق البطاقات المصرفية المحلية التي تحمل شعار “CIB” و/أو “EDAHABIA” من البنوك المصدرة لها والمنتسبة إلى شبكة المدفوعات الإلكترونية بين البنوك التي تديرها SATIM.

5.3 يتم تأمين الدفع عن طريق البطاقة المصرفية على منصة SATIM للدفع عبر الإنترنت، والتي توفر خدمة دفع آمنة تمامًا.

5.4 يضمن العميل لشركة SARL Dotbook للقرطاسية عند التحقق من صحة طلبه أن لديه التفويضات اللازمة التالية:

a. امتلاك بطاقة “CIB” و/أو بطاقة “EDAHABIA” سارية المفعول;

b. وقّعت عقد دفع عبر الإنترنت;

c1. احصل على رمز سري للمدفوعات عبر الإنترنت المستلمة من البنك الذي تتعامل معه باستخدام بطاقة البنك التجاري الدولي.

c2. احصل على رقم هاتف مرتبط ببطاقة EDAHABIA الخاصة بك لتلقي كلمة المرور الفريدة للمدفوعات عبر الإنترنت المرسلة من بريد الجزائر.

5.5 بغض النظر عما إذا كانت عملية الدفع “مقبولة” أو “مرفوضة” على منصة الدفع عبر الإنترنت، يتم إبلاغ العميل على الفور من خلال رسالة معروضة. إذا لم تكن الخدمة متاحة، فلن يتم أخذ عملية الدفع في الاعتبار وسيتعين على العميل إعادة عملية الشراء.

5.6 في حالة المدفوعات المقبولة، يجب على العميل الاحتفاظ بعناية بإيصال الدفع المعروض في نهاية المعاملة، حيث يحتوي على المعلومات المطلوبة لأي طلب للحصول على معلومات أو شكوى. من المفهوم أن إيصال الدفع لا يمثل بأي حال من الأحوال مستندًا قانونيًا.

6. التسليم

يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه المستخدم عند تقديم الطلب. تتم الإشارة إلى أوقات التسليم على الموقع وقد تختلف حسب توفر المنتج. لا يمكن اعتبار الموقع مسؤولاً عن التأخير في التسليم الذي يُعزى إلى خدمات النقل.

7. الضمانات

المنتجات المباعة على الموقع مشمولة بالضمان القانوني للمطابقة والضمان ضد العيوب الخفية، مما يسمح للمستخدم بإرجاع المنتجات المعيبة أو غير المطابقة.

8. المسؤولية

ينفي الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر من أي نوع، سواء كان مادياً أو غير مادي أو جسدياً، قد ينتج عن الاستخدام غير السليم للمنتجات التي يتم تسويقها. لا يجوز اعتبار الموقع مسؤولاً في حالة عدم الوفاء بالعقد أو سوء أداء العقد إما بسبب خطأ المستخدم، أو بسبب خطأ لا يمكن التغلب عليه وغير متوقع من طرف ثالث في العقد، أو بسبب حالة القوة القاهرة.

9. البيانات الشخصية

يتعهد الموقع بحماية البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا للوائح المعمول بها. المعلومات التي يتم جمعها مطلوبة لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمات المقدمة. يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها.

10. الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع، سواء كانت مرئية أو صوتية، بما في ذلك التكنولوجيا الأساسية، محمية بموجب قانون حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع. وهي ملكية حصرية للموقع. يُمنع منعاً باتاً أي استنساخ، كلياً أو جزئياً، لهذه العناصر دون تصريح مسبق.

11. تعديلات على وحدة مكافحة الإرهاب العالمي

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم توفير إصدارات جديدة على الموقع. المستخدم مدعو لاستشارة وحدة التنسيق العالمية بشكل منتظم.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع وحدة الاتفاق العام هذه للقانون الجزائري. في حالة وجود نزاع، وبعد محاولة إيجاد حل ودي، يتم إسناد الاختصاص إلى المحاكم الجزائرية المختصة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول وحدة التخفيضات الحكومية، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا باستخدام نموذج الاتصال المتاح على الموقع.